WN–Kabupaten Bandung: Terkait Merebaknya Wabah covid-19 Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung mengubah Sistem pembayaran pelanggan dari konvensional ke online. Ini dilakukan pihaknya untuk
Memberikan pelayanan terbaik yang sudah sudah menjadi prioritas bagi pihaknya. Manajer Junior Humas dan Kesekretariatan Perumda Air Minum Tirta Raharja, Hj. Sri Hartati, menyebutkan, untuk pelayanan pembayaran bagi para pelanggan, hanya dilakukan perubahan sistem saja.
“Kalau dulu dilakukan langsung dan bisa bertatap muka serta berkomunikasi, sekarang semua pembayaran dilakukan secara online melalui transfer langsung ke Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung ,” katanya, di Soreang, Selasa (24/3/2020) siang.
Menurut dia, dengan membayar melalui online sesuai dengan anjuran pemerintah untuk menghindari kontak langsung dengan pelanggan guna menghindari indikasi penyebaran virus corona.
Dia mengakui, saat ini yang sebelumnya ketika musim kemarau panjang beberapa bulan lalu dan sekarang merebak wabah virus corona, target Pendapatan perisahaan tidak tercapai.
Meski demikian demikian, lanjut Tati, untuk memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggan tetap menjadi prioritas. “Dan itu sudah menjadi bagian dari kinerja Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung selama ini.
Ia menghimbau masyarakat Kabupaten Bandung atas nama Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupate Bandung, agar menghindari setiap dan mematuhi himbauan pemerintah dengan mematuhi social distancing.
“Jadi bila ada keluhan mengenai pelayanan kami, bisa dilakukan dengan melakukan medsos berupa WA atau telepon langsung,” ujarnya.
Dia juga meminta maaf bila dengan adanya wabah virus corona ini ada pelayanan pihaknya yang tidak maksimal. Namun dia menegaskan, untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat masih menjadi bagian dari program kerja PDAM Tirta Raharja. *(ak)
